為進一步提升村（社區）人民調解工作質量和水平，8月23日至8月27日期間，局相關部門負責人和西區司法所所長一行四人到西區塘尾、老畬、德惠、新聯、新畬、塘布、荷茶、東聯、上田、?；莸?0個村（社區）開展了人民調解業務指導工作。

首先，我局工作人員與村（社區）書記（主任）或調委會主任等“兩委”干部進行座談，著重了解村（社區）調委會近期開展人民調解工作情況，摸底當前調解工作中存在的主要困難，并就司法所進一步做好調解業務指導工作征求意見，同時加大宣傳我區公共法律服務工作，尤其是人民調解方面的政策規定。

        其次，我局工作人員現場查看了人民調解工作臺賬，指導完善調解成功案件的臺賬制作、整理，并要求將已口頭調解成功的糾紛案件形成調解協議書，進一步提高村（社區）制作調解文書的規范化水平。同時指導村（社區）人民調解員如何合法有效地開展常見的矛盾糾紛調解案件。

        最后，現場查看了各村（社區）公共法律服務工作室、人民調解委員會辦公室、調解室、工作前臺等硬件設施的規范化建設情況。

通過開展此項工作，我局進一步了解了（村）社區人民調解委員會開展矛盾糾紛調解工作的現況，同時通過工作指導增強了村（社區）人民調解員的政治、業務素質，使他們能更好地發揮人民調解員維護社會“第一道防線”的積極作用。